Falta de informações sobre envio e contato telefônico indisponível para bebê reborn
Resolvido
Patos de Minas - MG
09/12/2025 às 14:15
ID: 234194657
Comprei uma bebê reborn no dia 20/11. A empresa não presta nenhuma informação pelo whatsApp sobre prazos de envio e pedidos. O Telefone de contato que tem no site não funciona.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 14:19
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela falta de retorno. Informamos que, em razão da greve dos Correios, da alta demanda do mês e de um incidente de clonagem temporária do WhatsApp, nossos canais de atendimento foram afetados.
Esclarecemos que seu pedido já foi devidamente entregue, conforme o rastreio *****. Para atendimento seguro e registro formal, solicitamos que entre em contato pelo e-mail: [email protected]
.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Dondoquinha Reborn
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 10:28
Apesar da demora na respota a empresa me entregou certinho a encomenda. Super de qualidade. Precisam melhoras somente no retorno aos cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10