Atraso na entrega e falta de retorno da loja sobre o status do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 12:13
ID: 246857969
Fez uma compra no dia 15-04 com previsão de entrega dia 20-04 e no site ainda aparece em preparação, mandei email para a loja e WhatsApp e não me responderam
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:54
Olá!
Conforme informado anteriormente em nosso atendimento via WhatsApp, seu pedido sofreu um atraso durante o processo de envio, e passamos todas as informações sobre a situação assim que tivemos o retorno da transportadora.
Verificamos também que o pedido consta em nosso sistema como entregue com sucesso. Caso tenha ocorrido qualquer divergência na entrega, pedimos por gentileza que nos informe diretamente em nosso SAC para que possamos verificar e ajudar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:02
Apesar do atraso da entrega o producto chegou na minha casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8