Compra de bermudas com nota fiscal incompleta e problemas de rastreio, resultando em pedido de estorno não respondido.
Respondida
Imbituba - SC
24/04/2026 às 13:43
ID: 246867819
Através do link no instagran, fui encaminhado para o site. Comprei 6 bermudas no total de R$ 280.
Começou estranho quando me mandaram nota fiscal apenas de 3 bermudas no valor de R$140. Entrei em contato pelo numero de WhatsApp que constava na nota fiscal, para solicitar código de rastreio..Fui informado de que o sistema deu problemas, gerou códigos idênticos..que não tinham o código.
Fiquei muito desconfiado, pedi meu pix de volta, e nao responderam mais..
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:01
Olá.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante seu atendimento e entendemos totalmente sua preocupação na ocasião.
Conforme informado em nosso suporte, tivemos um problema sistêmico que acabou afetando algumas informações de notas e rastreios naquele período. Porém, a situação já foi resolvida da melhor forma possível e seguimos a disposiçao para qualquer suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com nossos clientes e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.