DONDRADE

Reclamar dessa empresa

Mirandópolis - SP

27/04/2026 às 13:50

ID: 247066879

Fiz uma compra no site da loja Dondrade, Pedido: #*****. Pedido de KIT 3 Shorts Dry FIT. O pedido foi feito no dia 13/04/2026. Dia 17/04/2026, com a data de entrega para o dia 2404/2026. O pedido apareceu para mim como enviado, com o código de rastreio Cód. *****, pela transportadora RASTREAÊ. Acontece que esse código está dizendo que minha encomenda foi entregue no dia 21/02/2026. Ou seja, praticamente 2 meses ANTES de eu realizar a compra. Depois de MUITO custo, consegui um contato rápido com a empresa aonde a mesma me informou que nada pode fazer. Que ocorreu um erro com a transportadora e eles não conseguem fazer nada com isso, que eu preciso esperar a encomenda chegar para ver o que fazer. Mas simplesmente não sabem QUANDO irá chegar, Se irá chegar e não Há nenhum previsão. E ainda falaram para eu entrar em contato com a transportadora para tentar resolver, sendo que minha relação de consumo é com a DONDRADE e não com a transportadora. Diante deste fato, estou a dias tentando meu reembolso aonde a empresa não responde mais e me deixa sem nenhuma resolução. Caso não seja resolvido, essa reclamação ficará aqui como não atendida e meu conselho para TODOS(a) é NÃO COMPREM na empresa.