Produto não entregue e falta de retorno da empresa após contato
Respondida
Jundiaí - SP
24/05/2026 às 03:11
ID: 249510337
Empresa não entregou meu produto até agora.
Fiz a compra no dia 09/05 e nada!!
Entrei em contato na sexta dia 22/05, atendente ficou de "verificar" com a transportadora mas simplesmente não respondeu mais.
[Editado pelo Reclame Aqui] Não sei nem se vou receber este pedido ou se tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:51
Olá,Diogo!
Para conseguirmos verificar corretamente o ocorrido, realmente precisávamos do retorno da transportadora responsável pela entrega. Assim que recebemos a atualização, entramos em contato e passamos todas as informações disponíveis sobre o andamento do pedido.
Também enviamos os códigos de rastreio, onde é possível acompanhar todo o percurso da encomenda e verificar a localização atual da entrega.
Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido foi devidamente processado e acompanhado junto à transportadora até a resolução da situação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para prestar todo o suporte necessário.