ATRASO NA ENTREGA/NÃO RESPONDE O CONTATO
Resolvido
Pará de Minas - MG
01/07/2021 às 22:03
ID: 126053727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois óculos dia 19/06 e eles ainda estão em separação segundo os e-mails recebidos, sendo que estava c prazo de 5 dias para entrega. Ao procurar explicações pelo whatsapp fornecido pelo site que comprei o óculos, não obtenho respostas, mesmo estando com status online vendedor. O pior e que indiquei algumas pessoas que também compraram. Aguardando solução, caso contrário, irei ingressar com a ação cabível, um transtorno que não queria passar. Número do meu pedido é *******.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 16:19
Caro cliente , Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso produto. Para nós da empresa DONE SUNGLASSES estamos sobre nova DIREÇAO a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Contato*******
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 13:29
Aparentemente não tinha o modelo, me enrolaram algumas semanas até que consegui o cancelamento da compra. Mas no final, consegui que eles cancelassem. O problema foi a anos atrás, acredito que devem ter melhorado a logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3