Done Sunglasses

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São Paulo - SP

26/02/2024 às 15:56

ID: 183352487

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Efetuei a compra de 1 óculos, com confirmação do pagamento no dia seguinte. O prazo informado foi de 1 dia útil após a confirmação do pagamento mas o pedido não foi enviado. Entrei em contato por whatsapp após não obter sucesso via e-mail para entender o que aconteceu, e após 2 dias tive resposta dizendo que o modelo que comprei estava em falta, questionaram se poderiam enviar outro ou se eu poderia aguardar chegar o modelo que comprei inicialmente, informando que poderia chegar em até 1 semana. Após 2 semanas consegui falar com eles novamente, dizendo que o modelo havia chegado e eles iriam enviar por correios. Ao me enviarem o código de rastreio, ele nunca apareceu na base dos correios. Entrando em contato novamente para entender o que ocorreu, disseram que deu erro com o meu endereço e que tentariam novamente. Após mais 1 semana, disseram que resolveram o problema e que seria enviado meu óculos e mais um brinde. Pois bem, de novo o código de rastreio informado não constou na base de dados dos correios. Em resumo, só me enrolaram e cada hora davam uma desculpa a respeito do meu pedido. Após quase 2 meses o óculos ainda não chegou, ou seja, essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui] e cai num [Editado pelo Reclame Aqui].