Não recebi os produtos
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/03/2021 às 16:46
ID: 120977689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 óculos de sol em 13.12.*******. O site falava em 5 dias úteis e até hoje não recebi. No site aparece pedido em separação.
Já entrei em contato por e-mail e Whats e só respondem que vão verificar. E nunca mais retornam.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 16:16
Caro cliente , Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso produto. Para nós da empresa DONE SUNGLASSES estamos sobre nova DIREÇAO a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Contato*******
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 20:59
A resposta aqui no site veio 2 anos e meio depois, mas na verdade já tinham resolvido uns 4 meses após a compra.
Reclamei por e-mail também, e com meses de atraso, me enviaram os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5