Óculos enviado errado
Respondida
Goiânia - GO
03/02/2022 às 12:17
ID: 137780481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois óculos na empresa e recebi os dois, porém um deles veio na cor diferente da que pedi. Inclusive o próprio responsável pelo atendimento via WhatsApp reconheceu o erro no modelo e me prometeu que faria o envio do modelo correto. Ocorre que até hoje não foi feito o envio e eles nem se quer respondem mais mensagens.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 16:19
Caro cliente , Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso produto. Para nós da empresa DONE SUNGLASSES estamos sobre nova DIREÇAO a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
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