PEDIDO NÃO ENTREGUE - SEM RETORNO DA EMPRESA
Não resolvido
Goiânia - GO
13/05/2022 às 11:46
ID: 143358321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04/******* realizei a compra de um produto no site da empresa DONE SUNGLASSES e até o presente momento (13/05/*******) o produto não foi enviado (óculos consta como disponível em estoque). O prazo para envio segundo o site da marca é de 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. Desde então o status do ******* em separação. Tentei contato via WhatsApp não obtive retorno e por telefone não atendem as ligações. Solicito uma posição da empresa e uma solução para este caso.
N do pedido: *******
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Consideração final do consumidor
17/06/2022 às 10:31
Após deixar meu relato aqui, no mesmo dia entraram em contato comigo. Alegaram que houve um problema junto aos Correios e que de imediato seria enviado novamente o produto. Passado 1 mês não recebi nada. Não respondem WhatsApp, as informações são totalmente vagas. Se você consumidor não quiser ter dor de cabeça, fuja dessa empresa, caso contrário...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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