PROTELAÇÃO DE ESTORNO DE PRODUTO DEVOLVIDO
Resolvido
Mauá - SP
23/03/2022 às 07:15
ID: 140535019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA DE OCULOS, MAS AO RECEBER O PRODUTO NÃO ERA CONDIZENTE COM A COMPRA,OU SEJA O MATERIAL E MUITO INFERIOR E TAMBÉM A LOGISTICA POSSIBILITARAM A DEFORMAÇÃO DA PEÇA QUE POR SUA VEZ DE MATERIAL ACETATO E DEVIDO A MAU ACONDICIONAMENTO DO PACOTE.SOLICITEI A DEVOLUÇÃO E POSTEI O PRODUTO NOS CORREIOS, E INFORMEI A EMPRESA QUE POR SUA VEZ ME DISSE QUE ERA 30 DIAS PARA DEVOLUÇÃO ,NO ENTANTO JA EXCEDEU O PRAZO E NAO FOI FEITO CONTATO E INFORMAÇÃO DO REFERIDO ESTORNO.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 16:13
Caro cliente , Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso produto. Para nós da empresa DONE SUNGLASSES estamos sobre nova DIREÇAO a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Contato*******
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 16:26
Disperso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1