Interface de selfie de segurança pouco funcional
Respondida
CAXIAS DO SUL - RS
15/08/2026 às 16:09
ID: 256555003
O passo de validação facial pelo celular é confuso e falha repetidamente. É uma etapa importante que precisa de melhorias na usabilidade para o cliente.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 16:42
Olá! Compreendemos sua frustração com a etapa de validação facial e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois buscamos sempre aprimorar a usabilidade e segurança de nossos serviços.
Já estamos acionando a equipe responsável para verificar o ocorrido e buscar melhorias nessa funcionalidade. Em breve, entraremos em contato pelos nossos canais oficiais para darmos andamento ao seu atendimento.