Regra de pagamento via PIX de mesma titularidade é rígida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

19/08/2026 às 10:54

ID: 256848705

Tentei realizar o pagamento de uma conta conjunta e o sistema barrou. Essa restrição deveria ser informada com mais destaque para evitar atrasos.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 11:42

Olá! Sinto muito pelo ocorrido e pelo transtorno que você enfrentou ao tentar pagar sua conta conjunta via PIX. Entendo sua frustração com a regra de mesma titularidade e a necessidade de maior clareza para evitar atrasos. Agradeço por nos alertar sobre isso.

Já estamos verificando sua situação com a equipe responsável e entraremos em contato em breve através dos nossos canais oficiais para solucionarmos a questão. Conte conosco!

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 11:43

Top demais, problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10