WhatsApp demora horas pra responder pergunta simples

Resolvido
FORTALEZA - CE
25/08/2026 às 12:26
ID: 257331579
Mandei uma dúvida simples sobre prazo de pagamento no WhatsApp às 10h da manhã. Resposta só vieram às 16h30. Pra isso prefiro mandar e-mail, pelo menos não fico esperando olhando pro celular.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:11
Prezado(a) cliente, recebemos sua manifestação e lamentamos muito pela demora no atendimento via WhatsApp. Entendemos perfeitamente sua frustração por ter esperado tanto por uma resposta simples.
Sua experiência é muito importante para nós e já estamos verificando internamente o ocorrido para entender o que houve e aprimorar nossos processos. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você pelos canais oficiais para dar seguimento à sua solicitação e garantir que sua dúvida seja esclarecida.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 13:12
Show, problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10