Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de kit de caneta tinteiro
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 16:17
ID: 235715381
Comprei um Kit de Caneta tinteiro e tinta no dia 12 de Dezembro e não recebi e-mail com dados da postagem, apenas comprovante de transferência do MercadoPago para ***** (no site do MercadoPago está a logomarca da Donkey). Sem retorno até o dia 15, enviei mensagem pelo Instagram, me responderam so no dia 16, dizendo que iam confirmar. Faço novo contato no dia 17/12 e eles pedem meu e-mail. Passaram varios DIAS sem dar noticia, até que quando ameacei entrar no ReclameAqui na ultima sexta 19/12 eles responderam pedindo desculpas e que o pedido seria enviado na segunda. Dei essa chance, mas claramente profissionalismo passa longe desta empresa. Estou tentando contato desde ontem, sem resposta alguma no instagram.
Quero meu dinheiro de volta