Caneta de luxo descasca e perde a tinta com pouco tempo de uso
Não respondida
Cáceres - MT
06/09/2025 às 12:45
ID: 226263787
Caneta de luxo descascou e perdeu a tinta em menos de 6 meses de uso.
Comprei uma caneta tinteiro da Donkey Handwriting Co., esperando qualidade e durabilidade compatíveis com o valor pago. No entanto, em menos de 6 meses de uso, o produto apresentou sérios problemas: O corpo da caneta, originalmente preto, descascou evidentemente, prejudicando a estética e a sensação de qualidade.
A caneta sempre foi utilizada de forma cuidadosa, guardada em estojo próprio e usada apenas em ocasiões pontuais, nunca exposta a situações de desgaste intenso.
Diante disso, considero inadmissível que um produto de alto padrão apresente tamanha fragilidade em tão pouco tempo. Solicito providências imediatas por parte da empresa, seja através da substituição da caneta, reparo sem custos ou reembolso do valor pago.
Entrei em contato via WhatsApp, sem respostas, sem providências.
Aguardo retorno e solução adequada para o problema.