Produto não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2023 às 20:17
ID: 179213357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit no dia 05/12/******* e com prazo médio de envio de 5 a 7 dias, segundo a própria loja. Hoje já faz 15 dias úteis desde a compra e nada, ainda tentei o contato via Whatsapp, o mesmo fornecido para tantas outras reclamações iguais a minha (que a Donkey Handwriting Co. vem acumulando há mais de um ano no site sem que aparentemente melhore em nada) e igualmente nenhuma resposta.
Adiciono que ao longo da semana também vi dois comentários com as mesmas reclamações (e que não eram meus) serem deletados da página no Instagram. Ou seja: varreram para debaixo do tapete. Tudo enquanto continuam a anunciarem os produtos como se nada de anormal acontecesse.
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Resposta da empresa
01/01/2024 às 20:24
Sua encomenda já está a caminho do seu endereço.
Réplica da empresa
01/01/2024 às 20:25
Sua encomenda já está a caminho do seu endereço.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 19:55
A ******* hoje, veio com uma tinta diferente da anunciada, mas também eu não fazia muita questão de uma ou de outra. Do produto em si não tenho do que reclamar. Por outro lado, a comunicação e atenção aos prazos da empresa é péssima, não compraria mais nada lá que tivesse o mínimo senso de urgência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4