Produto errado e em 3 meses não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/07/2023 às 15:24

ID: 168959367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 27/04/******* 3 sandálias neste lugar através do número******* donna 43 calçados , salto 8 e pedi alguns detalhes , disseram que fariam , chegaram com salto 10 e sem o detalhe que havia pedido . PAGUEI do meu bolso dia 18/05 o frete para retornar e colocarem salto 8 e o detalhe e aí para minha surpresa uma das sandálias retorna com o mesmo salto 10 .. reclamei paguei novamente em 05/07/******* o frete para retornar e aí advinhem até hoje nada .. deixaram os correios devolverem o sapato ( ainda não voltou para mim ) . e só me avisaram porque eu cobrei . NUNCA COMPREM nesse lugar é absurdo o descaso que tratam o consumidor . comprei e não pude usar e não vou conseguir porque não ando com salto 10 . no anúncio e a vendedora me garantiu que faria do jeito que pedi .. mas nada até hoje .

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Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 18:44

O retorno demorou muito mas chegou ... eles resolveram depois de gastar muito com correio .. Enfim a qualidade do produto é muito boa mas não voltaria a fazer negócio .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4