Fujam da Lexxa Bagno! Comprei quatros Torneiras deram problemas..
Respondida
São Leopoldo - RS
10/10/2023 às 16:30
ID: 173725553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei quatro torneiras da marca Lexxa QUE SAO CARAS..
duas delas deram problema tipo umas bolinhas na parte de cima ..acionei a loja que comprei trocaram sem https://******* as outras duas estao ficando mesma coisa tipo umas bolinhas na parte de https://******* que uma torneira fica no banheiro social praticamente nao é usado.
dai acionei assistencia da https://******* SO RESPOSTA DELES ..as bolhas, podem ter sido causadas pelo tempo de uso, produto químico usado na limpeza, a garantia das peças de reposição é de um ano..acredito que ainda temos esse volante em estoque mesmo sendo fora de linha, posso lhe passar o contato para abrir o chamado, lá vao lhe passar o valor certinho ..engraçhttps://******* a parte de baixo esta em https://******* nao uso um pano pra limpar parte de cima e um pano pra limpar parte de https://******* embalagem falava dez anos de garantia..DESCULPA..É UMA PALHADA ..assistencia ..expliquei TUDO ANTES..e depois ele mandou essa mensagem..ACREDITO QUE ELE NAO CONSEGUIU LER A https://******* não falar outra coisa..
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 09:34
Bom dia Sr Leandro,
Ratificamos a resposta da nossa equipe de pós venda, as peças de reposição que esta incluído o volante ao qual refere-se tem garantia de um ano, as suas peças foram adquiridas em *******, sendo assim não estão mais em garantia.
Mesmo assim a esquipe informou que já estão em tratativas para lhe atender da melhor maneira.
Ficamos a disposição.
Att
Equipe de pós vende Lexxa