Nunca entregam o que compramos.
Em réplica
Santo André - SP
05/11/2015 às 10:41
ID: 15283614
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja pelo site a uns 5 meses e meu produto não chegou. Tenho o telefone de uma das respostareis pela loja porque salvei antes que elas tirassem da descrição do instagram e do site, e ainda os responsáveis da loja fizeram um novo site e não desativaram o antigo. Quando comecei a me irritar com a demora do meu produto, entrei em contato com uma delas pelo whatsapp, e a menina me enrolou mais um mês dizendo que o meu produto iria chegar até a mim. Enfim, meu produto não chegou, falaram que iriam me devolver o dinheiro e me enrolaram mais uma vez, fui pesquisar melhor sobre a loja e muitas pessoas estão passando pela mesma situação. Estou aqui reclamando porque não desejo que ninguém mais passe pelo o que eu estou passando com essa loja.
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Resposta da empresa
06/11/2015 às 14:09
Bom dia Amanda,
Enviamos um email para solucionarmos o problema!
Atenciosamente,
Equipe Donna Beauty.
Réplica do consumidor
18/11/2015 às 11:24
Bom, depois da minha reclamação aqui me mandaram um email dizendo que iriam resolver o meu problema. Me responderam até o dia 10/11 confirmando o valor que iriam me depositar, depois disso não depositaram nada, já mandei email e não responderam.. Enfim, nada resolvido.