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Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2015 às 12:41
ID: 15842334
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha primeira compra no site de vocês, com um valor baixo porque queria saber se era confiável ou não pra comprar mais coisas. O meu pedido (242FAB) consta como cancelado por falta de pagamento, porém eu tenho o comprovante bancário para provar que eu paguei. Entrei em contato com eles e só me responderam dizendo: Oi Letícia,
Irei verificar, tá? e mais nada. Ainda bem que o valor é pequeno, agora é só não voltar a fazer negócio com eles.
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Resposta da empresa
12/12/2015 às 13:28
Boa tarde Letícia,
Estamos com problemas na atualização do site, mas enviamos email para senhora ontem 11/12/******* ás 20:15 informando que o mesmo tinha sido constado o pagamento, e já tínhamos enviado..
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Donna Beauty