Demora na resposta para cancelamento de pedido via email

Não respondida
Guarulhos - SP
12/08/2026 às 10:18
ID: 256256967
Solicitei cancelamento do meu pedido, empresa viu a mensagem via whatsapp, me respondeu dizendo pra eu mandar email pra ficar mais fácil deles acharem meu pedido, enviei o email tem dois dias já e eles não respondem mais e a mensagem parou de chegar pra eles, porém ainda aparece foto, comprei pelo cartão de crédito. Preciso que cancelem essa compra e estorne meu crédito