Impossibilidade de devolução de produto dentro do prazo de 7 dias e falta de retorno da empresa.
Resolvido
Leme - SP
06/07/2026 às 17:08
ID: 253221433
Comprei o produto, e não estou me sentindo bem usando e gostaria de devolver, estou dentro dos 7 dias da devolução, mas não consigo retorno da empresa mesmo tentando contato de todas as formas
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:52
Oi Inara, tudo bem? Aqui é a Mariana, sou nutricionista e responsável pelo atendimento do Donna. Sentimos muito que a sua experiência com o atendimento do Donna não tenha sido conforme você esperava mas estamos à disposição em nosso whatsapp para aceitar a sua devolução.
Conforme estamos nos falando atualmente via direct, já aceitamos a sua devolução e o reembolso já está encaminhado.
(11) 97610-6621
Att, Mariana Alves - nutricionista.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 22:15
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7