Atraso na entrega de roupa comprada online e falta de rastreamento
Respondida
Governador Valadares - MG
02/03/2026 às 18:28
ID: 234893149
Comprei uma roupa há mais de 10 dias e não chegou até hoje.
Não enviam email e não consigo rastrear a mercadoria
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 14:42
Olá, Moema! Tudo bem com você? Seja bem-vinda ao Reclame Aqui da Donna Blanc!
Após sua reclamação registrada, consultamos os e-mails e não encontramos nenhum contato seu, bem como também não localizamos nenhum cadastro com o seu CPF.
Caso a compra esteja com os dados de outra pessoa, entre em contato via e-mail no [email protected], e informe os dados corretos para que possamos lhe ajudar.
Um abraço!
Reclame Aqui Donna Blanc