Atraso na entrega de vestido comprado em abril, com status "Esperando a Transportadora pegar" desde 28 de abril.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 12:14
ID: 249712679
Fiz uma compra em abril. Em 28 de abril avisaram que o pedido estava ESPERANDO a Transportadora pegar para trazer.
Porém até hoje - dia 26 de Maio - a informação é a mesma e a empresa não toma providências.
O telefone que dispõem
Até quando terei de esperar a transportadora pegar o pacote (um vestido de R$ 399,00) na empresa para vir me entregar?
Isso e da Responsabilidade da Donna Blanc.
Estou aguardando as providências da Don
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:36
Olá Ivone, tudo bem com você? Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Donna Blanc!
Espero que esteja bem!
Conforme contato realizado via WhatsApp e e-mail, foi passado a você que seu pedido não está aguardando retirada da transportadora, ele já foi retirado e está a caminho há alguns dias. Deverá ser entregue até a próxima semana.
Seguimos à disposição através do nosso SAC.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:04
Depois que eu receber falarei. Só quero ver se vai levar UMA SEMANA.
Tempo enorme pra fazer uma entrega.