Atraso na entrega e rastreio inválido para dois pedidos diferentes
Resolvido
Corumbá - MS
17/06/2026 às 18:12
ID: 251683057
Comprei 2 produtos no dia 19/5/26 e ainda não chegou. O número de rastreio não funciona Pedido #*****: *****
Pedido #*****: *****. Quero um retorno deles. Meu CPF é ***** , *****
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:33
Olá, Carla! Tudo bem com você? Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Donna Blanc!
Espero que esteja bem!
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi passado a você as informações referente ao atraso em seu pedido e pedimos mais uma vez desculpas por isso.
Mas ficamos felizes que deu tudo certo e seus dois pedidos foram entregues. :)
Atenciosamente,
Reclame Aqui Donna Blanc
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:27
A empresa precisa ser mais ágil com entrega e nas respostas com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7