Demora na entrega e dificuldade em processar devolução de mercadoria com tamanho inadequado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 00:09
ID: 250700565
Fiz uma compra que levou em torno de dois meses para chegar.
Estou tentando ajustar a devolução/reemblso da mercadoria que ficou pequena.Já fiz contato por e-mail com o sac e com devoluções que não me passam a orientação de como poceder para fazer adevolução.
Preciso resolver com urgência, pois vou viajar e tenho até dia 11/06/26 para fazer a postagem da devolução.