Loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Pilar - AL
04/08/2026 às 20:17
ID: 255627981
A loja é [Editado pelo Reclame Aqui], cai no [Editado pelo Reclame Aqui]. Ai cometam o mesmo erro que eu. Reclamei e me bloquearam no WhatsApp da loja
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:23
Olá, Yasmin! Tudo bem com você? Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Donna Blanc!
Espero que esteja bem!
Nós não lhe bloqueamos no WhatsApp, apenas perdemos o acesso ao nosso número antigo faz alguns meses, nosso número agora é (51) 99952-4411.
Estamos acompanhando seu pedido já há algum tempo, ele ficou em inspeção na alfândega por vários dias, agora finalmente saiu que ele não foi aceito. O reenvio de uma nova encomenda e por outro canal logístico já foi solicitado na semana passada. Fique tranquila que você receberá sua compra. Não estamos aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do número que lhe fornecemos nessa mensagem.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Donna Blanc