PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Vitória - ES
02/03/2026 às 18:17
ID: 242111263
Não recebi os 4 produtos que comprei . Preciso de um retorno URGENTE.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 14:43
Olá, Luciana! Tudo bem com você? Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Donna Blanc!
Espero que esteja bem!
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi passado a você as informações referente ao atraso em seu pedido e todas as ações necessárias para que seja entregue a você o quanto antes.
Seguimos à disposição através do número que lhe contatamos.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Donna Blanc
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 15:32
Acuso o recebimento do retorno, bem como da mensagem de whatsapp, mas mantenho a reclamação até que os produtos sejam efetivamente entregues o que, conforme foi informado, ocorrerá em 10/15 dias contados do dia 9-3 (data da mensagem de whatsapp).