Produto não recebido e dificuldade de contato com a empresa após compra.
Resolvido
Brasília - DF
11/05/2026 às 19:49
ID: 248350231
Fiz uma compra no valor de R$ 722,05. nessa loja Donna Blanc e
Até hoje não recebi os produtos.
Envie email, fiz contato pelo WhatsApp, o qual o número não aparece.
É um absurdo uma empresa continuar atuando no mercado após tantas reclamações.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:19
Olá Maria de Fátima, tudo bem com você? Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Donna Blanc!
Espero que esteja bem!
Analisamos seu caso e vimos que seu pedido foi entregue no dia 11/05.
Referente aos seus contatos via WhatsApp e e-mail verificamos que você foi prontamente respondida em todas as solicitações, até o momento da entrega de sua compra.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Donna Blanc
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:28
Não gostei. Muito atraso na entrega e a qualidade do produto é baixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7