Atraso na entrega, cobrança [taxa de liberação] indevida,numeração errada e dificuldade de contato para cancelamento/troca.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
29/01/2026 às 20:02
ID: 239249049
Fiz uma compra no site, pelo meu cartão de crédito de um sapato e um chinelo, sem taxa de entrega, com previsão de entrega pra três dias, até hoje não foi entregue, e agora recebo mensagens pelo WhatsApp informando que a produção é preciso pagar uma taxa de liberação. Entretanto, percebi que qdo comprei, foi computado a numeração do sapato foi errada, tentei entrar em contato por telefone, e-mail e WhatsApp para trocar a numeração ou cancelar a compra, e ninguém respondeu, foi aí que me atentei que poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a operadora do meu cartão de crédito pra cancelar a compra e tbm não consegui.