Produto não chegou no prazo
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/04/2021 às 21:47
ID: 122819485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/04 fiz um pedido e escolhi a entrega para 1 dia após aprovação da compra. No mesmo dia a compra foi aprovada. No dia 19/04 recebi a mensagem que o ******* sendo preparado, mas não chegou. Mandei e-mail e não responderam. Hoje está fazendo dois dias úteis e não tenho nenhum retorno. Paguei pela entrega de um dia e não ocorreu. Pedido *******
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Resposta da empresa
21/04/2021 às 11:50
Olá Katiuscia, tudo bem, como vai?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo lamentável ocorrido!
Nesta semana tivemos um surto da covid-19 em nossa operação, todos nossos colaboradores e gestores estão enfrentando este surto, infelizmente!
Seu pacote já esta pronto para ser retirado pela transportadora e em breve estará recebendo.
Iremos te responder por um de nossos canais de atendimento, para dar sequencia em sua tratativa.
Fique Bem!
Att,
Equipe Atendimento Donna Coisinha