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Serra - ES

31/08/2023 às 12:14

ID: 171201583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 18/08/23 realizei uma compra no site de uma assinatura de mimos surpresa com a empresa e fui orientada que o produto seria enviado na ultima semana de agosto. Em seguida dia 22/08 eu participei de uma live aonde efetuei compras e solicitei que os produtos viessem na mesma embalagem para aproveitar o frete. Fui comunicada que os produtos tinham sido enviados na data do dia 28/08/23. Ao solicitar o codigo de rastreio fui informada que a expedição não tinha enviado e pararam de responder. Quando ameacei reclamar no reclame aqui fui informada que os meus produtos não haviam sido enviados ate a data de hoje dia 31/08 e que possivelmente seria enviado ate o inicio da semana de setembro. Ou seja não recebi, meus produtos não foram postados.

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Resposta da empresa

17/11/2023 às 13:02

Olá Priscila, tudo bem!

Lamentamos o ocorrido...

Verificamos que seu caso já foi solucionado e seus produtos entregue!

Qualquer duvida estamos a total disposição.

Att

Equipe Donna Coisinha

Consideração final do consumidor

11/12/2023 às 12:58

Não voltaria a fazer negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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