Produto não enviado

Resolvido
Serra - ES
31/08/2023 às 12:14
ID: 171201583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/08/23 realizei uma compra no site de uma assinatura de mimos surpresa com a empresa e fui orientada que o produto seria enviado na ultima semana de agosto. Em seguida dia 22/08 eu participei de uma live aonde efetuei compras e solicitei que os produtos viessem na mesma embalagem para aproveitar o frete. Fui comunicada que os produtos tinham sido enviados na data do dia 28/08/23. Ao solicitar o codigo de rastreio fui informada que a expedição não tinha enviado e pararam de responder. Quando ameacei reclamar no reclame aqui fui informada que os meus produtos não haviam sido enviados ate a data de hoje dia 31/08 e que possivelmente seria enviado ate o inicio da semana de setembro. Ou seja não recebi, meus produtos não foram postados.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 13:02
Olá Priscila, tudo bem!
Lamentamos o ocorrido...
Verificamos que seu caso já foi solucionado e seus produtos entregue!
Qualquer duvida estamos a total disposição.
Att
Equipe Donna Coisinha
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 12:58
Não voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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