donna delux

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São Paulo - SP

11/04/2025 às 16:09

ID: 214565463

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No dia ***** comprei um sapato na cor marrom e número 37 no dia ***** a loja entrou em contato comigo pelo WhatsApp para me informar o código do rastreio porquê até então eu não sabia que o sapato vem da China isso não é claro no site vim receber o sapato no dia ***** recebi o sapato na cor diferente e no número 39 entrei em contato com a loja pelo WhatsApp e não tive resposta então entrei em contato pelo e-mail eles respondem deis do dia que recebi o sapato tenho mandado e recebido e-mail fui induzida a preencher um formulário que tira a responsabilidade deles referente ao pagamento do frete para a devolução em nenhum momento a loja se propôs a fazer a troca do sapato me enviaram o endereço da China para que fosse feita a devolução a devolução para a China é mais cara que o sapato que no caso acaba não compensando fazer a devolução e te obriga a ficar com o produto na embalagem do produto consta um endereço para devolução em Osasco caso eles quisessem de fato resolver o problema teriam sugerido tudo que eles fazer é pra você desistir