Propaganda enganosa.
Respondida
Campina Grande - PB
28/01/2025 às 10:57
ID: 208418447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO anúncio do produto deixava claro que a entrega aconteceria entre 2 e 5 dias úteis. Portanto, o prazo já se expirou e a loja não deu retorno sobre a entrega ou o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 13:53
Olá!
O prazo de envio informado no site para o produto é de 2 a 5 dias úteis. Após o recebimento do produto, pedimos que entre em contato conosco para que possamos dar andamento ao processo de devolução. Vamos gerar uma etiqueta de postagem para o retorno do produto e, assim que ele for devolvido, faremos o reembolso completo, conforme já explicado pelo WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.