Peças com modelagem reduzida e prática abusiva de troca exigindo nova compra
Não respondida
Santa Luzia - MG
31/03/2026 às 15:21
ID: 244838207
Realizei uma compra no atacado atingindo o valor mínimo exigido pela loja.
Porém, algumas peças no tamanho P estão com modelagem extremamente reduzida, não vestem adequadamente e estão causando desconforto nas clientes, com o aro pressionando o corpo, o que caracteriza produto inadequado para uso.
Alça ajustável limitada por causa da renda. Aro entrando no peito da cliente. Top amassando o peito.
Solicitei a troca dessas peças, porém a loja informou que só realiza troca mediante nova compra com valor mínimo, o que considero uma prática abusiva.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos inadequados devem ser trocados sem condicionamento a nova compra.
Solicito a troca das peças ou uma solução adequada para o caso.