Empresa sumiu e não dá nem sinal do produto que comprei
Respondida
Barbacena - MG
10/06/2016 às 15:54
ID: 19098035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de número 2e43c7 de um life planner do site Donna Dolce.... ja tem mais de um mês e não chegou , além da empresa não me dar nem posicionamento do produto, nem código de rastreamento ou sequer responder meus emails... Ahh e o produto já foi pago. . Estou me sentindo desrespeitada e não Esperava isso pois a empresa me parecia ser seria ... :(
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Resposta da empresa
10/05/2019 às 12:28
A reclamação em questão já foi solucionada por email desde o dia 18/05/16. A cliente em questão nos enviou um email no dia 18/05/16 tendo sido respondido por nós no mesmo dia. No email explicamos que o produto era confeccionado à mão e na descrição do produto em nossa loja, informava que seria necessário aguardar o prazo de confecção de 22 dias úteis (+ prazo de 8 dias úteis dos correios para a forma de entrega escolhida pela cliente). Att, Donna Dolce