Donna Dolce

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/09/2016 às 10:23

ID: 20970339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adorei um produto da loja mas como é personalizável, mandei e-mail perguntando se um determinado detalhe poderia ser alterado. Não obtive resposta. No site mostra que eles retornam em 3 dias úteis. Hoje é o 5º dia útil depois do meu primeiro e-mail, 1 semana depois de ter enviado. Mandei um segundo e-mail e novamente não fui respondida. Além disso, fiz comentários em fotos do instagram e continuei ignorada (mesmo a loja tendo postado fotos depois do meu comentário). Não satisfeita, mandei mensagem no facebook e mais uma vez não obtive resposta. Não consigo imaginar como uma loja não tem a capacidade de atender ao cliente. Precisava fazer a compra com urgência e mesmo assim nada..