Não retornou o contato
Resolvido
Imbituba - SC
15/02/2016 às 11:35
ID: 16774722
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Planner para Blog, na sexta a manhã. Mas eu mudei ideia, não tenho interesso mais. Então o pagamento estava analise e não foi aprovado, apenas analise, mandei dois emails diferentes para a Loja Donna Dolce uns 11h, para pedir cancelar a minha compra antes de pagamento aprovado. Depois uns 12h recebi um email de pagamento aprovado, e mandei novamente para Loja Donna Dolce.
Até agora não retornou!!!!
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Resposta da empresa
15/02/2016 às 15:16
Olá Larissa! Tudo bem?
Recebemos o seu email com a solicitação de desistência da compra na sexta-feira 12/02. Hoje (segunda feira 15/02) realizamos o estorno de sua compra e entramos em contato com você por email. O Pagseguro informou que o valor referente à compra virá estornado em sua próxima fatura do cartão de crédito. Sempre estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco através do nosso email ******* ou pelo formulário de contato em nosso site. Muito obrigada, esperamos ter contato em breve novamente!
Att,
Donna Dolce
Consideração final do consumidor
15/02/2016 às 15:31
O atendimento foi excelente, dei a nota 8 pois a Loja Donna Dolce podia atender mais rápido menos um dia e não alguns dias para atender.
Obrigada!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8