Atraso na entrega de bancos e descaso da loja

Ola Jaime

Entendemos sua insatisfação com o prazo e respeitamos sua opinião, porém é importante esclarecer os fatos de forma correta.

Os bancos chegaram a ser produzidos e entregues conforme o modelo previamente aprovado pelo próprio cliente antes da fabricação. Após a entrega, houve a solicitação de alteração dos modelos, e imediatamente iniciamos a produção de novos bancos para atendê-lo da melhor forma possível.

No entanto, antes da finalização dessa nova produção, o cliente optou por não aguardar a conclusão e solicitou o cancelamento do pedido. Diante disso, realizamos a devolução dos valores pagos.

Em nenhum momento deixamos de prestar atendimento ou assistência. Seguimos sempre trabalhando para resolver todas as situações com transparência, respeito e responsabilidade com nossos clientes.