Compra de móveis: Atraso na entrega e falta de posicionamento da empresa após a venda.
Resolvido
Uberlândia - MG
27/06/2026 às 00:37
ID: 252480823
Não cumprem prazo e não te posicionam. O pós venda e péssimo.
Fiz uma compra na loja física da empresa, acreditando que seria mais confiável, em 29/03/26, com promessa de entrega em 45 dias.
Comecei a fazer contato antes da data programada para entrega e a resposta era que os móveis já estavam em produção.
Porém o tempo foi passando e a entrega não aconteceu. Tentei contato com vendedor, tentei falar em outros números, pelo Instagram e quando conseguia as respostas eram sempre as mesmas.. Vou verificar e te retorno, nunca retornam.
Fiz reclamação no Procon, até hj não responderam.
Uma pena, tem móveis lindos, no momento da venda são super prestativos, mas depois desaparecem Vc fica sem nenhuma resposta concreta.
Espero receber meus móveis ou a devolução de meu dinheiro o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:08
No início e no final o atendimento foi ótimo, muito solícitos e prestativos.
O problema foi no pós venda, não te dão retorno, não atendem sua ligação, vc fica sem informação, sem saber se vai receber seus móveis, se tem previsão de entrega, enfim fica completamente a mercê deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6