Reembolso não realizado após cancelamento de compra de mesa

Question

Realizei uma compra de uma mesa em 15/04/2026. Pagamento à vista de R$ 5.980,00. Foi gerado contrato e número de pedido com previsão de entrega em 30 dias. Após esse prazo sem a entrega do produto procurei o vendedor diversas vezes que não me respondeu, em certo dia nos deu um telefone de pós venda ***** pelo nome de ***** onde entrei em contato é mais uma vez não tive resposta, apenas me passou outro telefone ***** que começou a conversar comigo, fizemos chamada de vídeo onde me mostrou a empresa e os móveis em Uberlândia MG pois até ali eu acreditava ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa moça nos informou que houve um problema com o fornecedor da matéria prima e que logo a mesa estaria sendo confeccionada. Tudo isto em 20/05. Depois de muita insistência em 26/05 me responderam que tínhamos a opção de aguardar a entrega da mesa por mais um tempo ou devolução do valor. Optei pela devolução porém até hoje não fizeram pois estavam aguardando uma entrada financeira na empresa para ressarcimento. Enquanto isto a empresa continua a operar em feiras do agro negócio, contratando influencer para propaganda, tendo custos de produção do stand, etc mas não me devolve o valor pago à vista. Por último mandei áudio reclamando onde a pessoa iria subir minha indignação para o diretor.
Só quero o ressarcimento e nada mais. Peço ajuda deste site para intermediar tudo isso.