Pedido não entregue

Em réplica
Santo André - SP
21/12/2020 às 15:03
ID: 117035075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
No dia 22/11/******* foi realizada uma compra de dois conjuntos de biquínis, um foi entregue. Reclamei do outro conjunto de biquíni e me responderam que estava em produção ou devolução do valor.
Optei por esperar o produto, só que até hj não foi entregue (contato em 02/12/*******).
Enviei e-mails, Whatsapp sem sucesso; não foram respondidos.
Tentei ligar por várias vezes não atendem o telefone. Um grande descaso ao cliente.
Se não tem o produto, não vende!!!
Em meus pedidos consta em produção desde o dia 02/12/*******.
Por favor, quero uma posição se será entregue ou não??
Preciso do produto o mais breve; pois vou viajar e preciso.
Pedido n. 3-*******-86-0013476
Aguardando!
Obrigada.
Tânia
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Resposta da empresa
26/06/2021 às 07:13
Reclamação em duplicidade. Cliente publicou 5 reclamações sem qualquer tipo de moderação do Reclame Aqui, obviamente no intuito de prejudicar nossa reputação. Não deixamos de entregar nenhum pedido em quase 20 anos de operação online!
Réplica da empresa
26/06/2021 às 07:13
Reclamação em duplicidade. Cliente publicou 5 reclamações sem qualquer tipo de moderação do Reclame Aqui, obviamente no intuito de prejudicar nossa reputação. Não deixamos de entregar nenhum pedido em quase 20 anos de operação online!