Donna K

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 17:33

ID: 228165451

Assunto: Reclamação Compra não recebida

Prezados,

Realizei uma compra na loja Donnak por meio da Appmax no dia 03/09/2025. Ao entrar em contato com o SAC da loja, fui informada de que eles não receberam o valor referente ao meu pedido. Segundo a loja, a Appmax cancelou a compra e o pagamento não foi repassado.

Além disso, fui informada de que seria enviado um protocolo de cancelamento, o que até o momento não ocorreu. O atendimento prestado também foi insatisfatório, sem solução para o meu problema.

Até agora, não recebi o produto nem o estorno do valor pago.

Solicito, por gentileza, uma verificação urgente da minha situação e a devolução do valor pago, visto que não obtive retorno satisfatório.

Aguardo providências imediatas.

Atenciosamente,
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