Donna K

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São Paulo - SP

11/12/2024 às 14:32

ID: 204358453

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Comprei 5 vestidos na black Friday e pela mensagem da compra era informado pra entrar em contato com o SAC para a retirada , não obtive retorno no SAC , no whats app , fiquei no escuro e 1x ao me responderem em 12 dias foram extremamente mal educados , fui até o Box físico no shop Valtier consegui falar com um tal de Marcos onde a dona entrou em contato comigo totalmente descontrolada e falou pra ir até o estoque , não quis me entregar minha compra , disse que tinha mtas vendas que eu não era prioridade que na loja dela quem mandava era ela e decidiu por si própria depois de eu tentar inúmeras vezes informações sobre o status do pedido , ter que ir até lá atrás de saber se era real ou [Editado pelo Reclame Aqui] a compra tive que sair sem meu pedido e ela estornou meu dinheiro sendo que o intuito era eu sair com a minha compra . A dona da loja é totalmente descontrolada , alterada , soberba e despreparada para atender a demanda de venda
Pessima experiência efetuar uma compra não ter como saber o status da compra e ser tratado após ter que ir até a loja física como errada em querer receber algo que paguei , os valores estão totalmente trocados por essa empresa