Nao entregou os produtos
Não resolvido
São Paulo - SP
22/12/2024 às 03:20
ID: 205375195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de atacado pelo site, o paguei o Sedex pra receber o pedido em três dias úteis , não entregaram , fui questionar falaram que seria entregue em 7 dias , vencendo esse prazo me contataram pra dizer que não tinha 2 itens do meu pedido , pedi pra extornar a compra e me fizeram que levaria mais 7 dias pra fazer o extornob! Muito ruim o atendimento!!!!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:41
Olá,
Pedimos que confira o CNPJ, antes de realizar a reclamação!
Lamentamos, mas nossas atividades estão encerradas no Brasil, desde 2022, trata'se de uma outra empresa com o mesmo nome.
lamentamos, não poder ajudar.
Contato da empresa em questão...
https://www.instagram.com/donnakstoreatacado
https://www.donnakatacado.com.br/
https://www.instagram.com/katialopesdemoraes_/
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 17:41
Estão falando que não se trata da mesma empresa , estranho porque , já havia inúmeras reclamações iguais a minha. E depois que fiz a reclamação, uma mulher mandou uma mensagem em nosso WhatsApp sendo super arrogante e sarcástica! E depois de tanto tempo que passou a empresa veio aqui falando que não se trata da mesma empresa ! Então vocês deveriam ter inativado o nome de vocês e questionado essa empresa que está usando o nome de vocês , o consumidor não tem nada a haver com isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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