DONNA K

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São Paulo - SP

16/05/2025 às 17:23

ID: 217289443

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Realizei a compra de 7 peças no site da Donna K no dia 19 de abril de 2025 e a mesma foi aprovada no mesmo dia.
Cobrei no whatsapp no dia 2 de maio falando que minha compra não tinha sido enviada e uma pessoa me atendeu com zero profissionalismo falando que não teve coleta. Hoje dia 16 de maio cobrei de novo via whatsapp e não me respondem. Além disso, comentei no post do instagram sobre o atraso e eles ficam excluindo os comentários do instagram.
Falam tanto sobre só atender atacado, mas então é só não liberar o site para varejo se não dão conta de atender os clientes.
Paguei R$60,76 no frete com entrega de 3 a 4 dias úteis e já faz UM MÊS!!!
Sendo que moro em São Paulo capital, mesmo local em que a loja está localizada.
Uma vergonha. Não recomendo.
Quero o envio da minha compra e o reembolso do frete visto que o prazo de entrega não foi cumprido.
Pedido #*****