DONNA KRIKA

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Várzea Paulista - SP

16/11/2024 às 11:19

ID: 202151435

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Fiz uma compra em maio, com uma vendedora e na época uma das peças adquiridas não ficou boa. Como as peças são por encomenda, fui conversando com a vendedora, porém sem conseguir efetuar a troca. Mais de três meses depois de muita enrolação, pedi para ela ver o que teria a pronta entrega para eu trocar por qualquer coisa, foi quando fui informada que a pessoa não estava mais. Expliquei a situação, mandei os prints das constantes conversas, e a nova vendedora pediu para que eu escolhesse o novo produto que fariam a troca. Escolhi e informei, tudo no wats, canal de atendimento da loja, e depois disso ninguém mais me atende, a cerca de 40 dias. Já mandei mensagem no Instagram, já tentei mandar mensagem por outro número de telefone, e não tenho nenhum tipo de retorno. Fiquei com o prejuízo da peça, com a peça sem uso e nenhum tipo de satisfação da empresa. LAMENTÁVEL!