CANCELAMENTO

Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2021 às 00:00
ID: 130822455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito o cancelamento imediato do pedido: *******.
Pesquisamos eu e minha esposa um vestido na loja DONNA MIA STORE, ela gostou e resolvemos comprar mas não havia informações sobre o prazo de entrega do mesmo na pagina de vendas do produto aqui citado, então clicamos em finalizar para sabermos se o site nos concederiam alguma informação sobre, mas não obtivemos nada.
Obs: depois de muito procurar sobre o prazo para chegada do produto que compramos, foi que encontramos algumas informações genéricas sobre as mercadorias em geral.
1 - Deveriam deixar as informações mais claras e evidentes. EX: Informar se o produto é importando ou se tem a pronta entrega em cada pagina de vendas referente ao produto escolhido. Acredito que essas informações são o básico e que nem deveriam estar recebendo reclamações por algo desse tipo.
Já entrei em contato com a empresa através do chat da própria e espero o retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 01:01
Boa noite!
Compra Cancelada, e estornada. Todos os prazos estão informados no site, em Prazos E Entregas.
Att
Consideração final do consumidor
07/10/2021 às 06:54
Foram bem prestativos e resolveram tudo muito rápido.
Mas para evitarem tantas reclamações desnecessária por falta de informações sobre prazos, entregas e atrasos, levem em consideração o texto acima.
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8