Estive doente no periodo que poderia pedir a troca de um produto

Question

Comprei um macação que não me servia, troquei por outro modelo que veio sem forro,que não fechou tb pq era menor do tamanho pedido,sem acabamento ,com um tecido de pessima qualidade ( parece um pano de chão de tão horrivel ).E como estive muito doente ( tenho atestado,receitas,exames,meu e dos meus 3 filhos para comprovar)então não tinha condição de resolver e pedir a devoluçao e agora estou a quase 1 mes suplicanto que eles me reembolsem.E eles são bem desumanos em https://******* meu dinheiro de volta.